Allgemeine Geschäftsbedingungen

Flight Delay Report Sites > Flight Delay German > Allgemeine Geschäftsbedingungen

img4

Präambel: Vorstellung des Unternehmens und die Bedingungen und Konditionen des Verkaufs. www.flightdelayrefunds.com/deist eine Initiative von Blueway Limited, die der Herausgeber der www.flightdelayrefunds.com  ist “Die Gesellschaft” bedeutet Blueway Limited mit Firmennummer 08385444 in England registriert, und Wales bei 101 High Street, Hemel Hempstead, Hertfordshire, HP1 3AH, Großbritannien, die jeden Reisenden unterstützt (“der Kunde”), der eine Entschädigung von einer Fluggesellschaft erhalten wünscht, wenn der Schlitten nicht stattgefunden hat (Nichtbeförderung), oder wenn die erbrachten Leistungen unter anerkannten Standards waren (eine lange Verzögerung oder Annullierung).

Der Vertrag und die Bedingungen bilden hier eine Halterung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. Das Unternehmen handelt im Namen und für Rechnung des Kunden, der die Gesellschaft behält ihn oder sie in dem Verfahren hierin beschrieben repräsentieren.

1. Vereinbarung

1.1 Alle Angebote sind freibleibend und sollen nur eine Einladung zu einer Vereinbarung sein, wenn die Gesellschaft nichts anderes ergibt. Durch das Ausfüllen und Einreichen der Informationen auf der Website www.flugverspaetungserstattung.com und bei akzeptierung von diesen Bedingungen ermächtigt der Kunde die Gesellschaft auf seinem Namen zu initiieren, eine Entschädigung Anfrage gegen eine bestimmte Luftverkehrsgesellschaft in Bezug auf eine Verzögerung , Annullierung, Nichtbeförderung oder Gepäckband zu machen.

1.2 Der Kunde erklärt, dass er oder sie nach geltendem Recht keine MInderjährige sind und nicht unter irgendeiner Form von Vormundschaft

1.3 Ein Vertrag wird nur dann abgeschlossen, wenn die Gesellschaft Ihren Anspruch akzeptiert, oder wenn das Unternehmen beginnt den Anspruch zu verarbeiten.

1.4 Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Bestellungen zu verweigern. Im Falle einer Ablehnung, die Gesellschaft wird den Kunden so schnell wie möglich das mitteilen.

1.5 Durch den Abschluss eines Abkommens erklärt sich der Kunde garantiert, dass der Kunde von allen Passagieren berechtigt ist, einen Teil der Buchung zu bilden, um in das Abkommen zu gelangen.

1.6 Durch der Vereinbarung mit der Gesellschaft, der Kunde ermöglicht und berechtigt die Gesellschaft, den Kunden per E-Mail von Zeit zu Zeit mit Angeboten und Informationen über weitere relevante Produkte zu kontaktieren.

1.7 Der Kunde soll den Antrag nicht persöhnlich verfolgen, oder eine andere Dritte anweisen, den Anspruch ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft zu verfolgen.

1.8 Das Unternehmen Datenschutz und Cookie-Richtlinie ist Bestandteil des Abkommens. Diese finden Sie auf unserer Website.

2. Verfahren

2.1 Registrierung

Der Kunde muss die erforderlichen Felder in der ersten Anfrage-Tabelle abschließen. Er oder sie muss seine oder ihre Kontaktdaten liefern,sowie die von anderen Personen, in deren Namen er oder sie rechtlich einen Antrag einreichen dürfen. Der Kunde erklärt, dass er oder sie die Bedingungen und Konditionen des Verkaufs gelesen und akzeptiert hat.

Die Gesellschaft wird die Daten die durch den Kunden zur Verfügung gestellt wurden, und die Informationen zum Flug der der Anfrage unterliegt, überprüfen.

Das Unternehmen wird per E-Mail bestätigen, ob sie mit der Aufforderung innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Antrags zustimmt fortzufahren.

Wenn die Gesellschaft sich weigert fortzusetzen, werden sie den Kunden über ihre Entscheidung innerhalb von 3 Werktagen nach dem Tag der Einreichung des Antrags informieren. Die Entscheidung der Gesellschaft ist endgültig, und die Gesellschaft ist nicht gefordert Gründe für ihre Entscheidung zu sorgen.

Falls die Gesellschaft den Kunden erfordert zusätzliches Material oder den Nachweis zu erbringen, muss der Kunde sie innerhalb von 14 Tagen zur Verfügung stellen, nachdem sie den Kunden informieren, dass sie zustimmen, mit der Anfrage fortzufahren. Wenn der Kunde versagt das zusätzliche Material oder Beweismittel in dieser Zeit zur Verfügng zu stellen, kann die Gesellschaft die Datei ohne weiteres schließen.

2.2 Die Gesellschaft wird die Daten die durch den Kunden zur Verfügung gestellt wurden, und die Informationen zum Flug der der Anfrage unterliegt, überprüfen.

2.3 Das Unternehmen wird per E-Mail bestätigen, ob sie mit der Aufforderung innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung des Antrags zustimmt fortzufahren.

2.4 Wenn die Gesellschaft sich weigert fortzusetzen, werden sie den Kunden über ihre Entscheidung innerhalb von 3 Werktagen nach dem Tag der Einreichung des Antrags informieren. Die Entscheidung der Gesellschaft ist endgültig, und die Gesellschaft ist nicht gefordert Gründe für ihre Entscheidung zu sorgen.

2.5 Falls die Gesellschaft den Kunden fordert zusätzliches Material oder den Nachweis zu bringen, muss er sie innerhalb von 14 Tagen zur Verfügung stellen, nachdem sie den Kunden informieren, dass sie zustimmen, mit der Anfrage fortzufahren. Wenn der Kunde versagt das zusätzliche Material oder Beweismittel in dieser Zeit zur Verfügng zu stellen, kann die Gesellschaft die Datei ohne weiteres schließen.

2.6 Mit dem Anklicken des Kästchens “Ich akzeptiere die Bedingungen und Konditionen”, akzeptiert der Kunde diese Bedingungen und Konditionen des Verkaufs zum Zeitpunkt der Einreichung seiner Anfrage an www.flightdelayrefunds.com/de . Der Kunde ist dann unwiderruflich auf diese Bedingungen und seine Akzeptanz dieser Bedingungen verpflichtet, die nicht zurückgezogen werden können.

2.7 Der Kunde ermächtigt die Gesellschaft einen Anspruch gegen die Fluggesellschaft einzureichen, sobald sein Vergütungsantrag von der Gesellschaft akzeptiert wird. Der Kunde erklärt, dass er oder sie seine oder ihre Abkühlungsrechte in Bezug auf die von der Gesellschaft erbrachten Leistungen verzichtet, als der Vergütung Antrag von der Gesellschaft akzeptiert wird.

3. Gebühren

3.1 Die an die Gesellschaft zahlende Gebühr gilt für alle Entschädigungsforderungen, die durch den Kunden eingerichtet wurden, während der Vertrag gültig ist. Die Gebühr soll an die Gesellschaft bezahlt werden, unabhängig von der tatsächlichen Verwaltung der Datei und der Dauer des Halters.

3.2  Die zahlbare Gebühr für die Gesellschaft beträgt 15% inclusive MwSt.(beinhaltet alle Kosten)​ der Vergütung, die von den Kunden in Bezug auf jeden einzelnen Vergütungsantrag bezüglich einer Annullierung oder Verspätung eines Fluges oder eines Gepäcks erhalten wurde.

3.3 Die Gebühr für die Gesellschaft wurde an dem Tag bezahlt, an dem der Luftverkehrsgesellschaft die Entschädigung an die Gesellschaft bezahlte. Elektronische Zahlungsverkehrgebühren (nur falls zutreffend) für die Übertragung des Saldos der Entschädigung an den Kunden die durch die Gesellschaft enstandete, sind aus der Bilanz der Entschädigung zahlbar.

3.4 Die an die Gesellschaft zu zahlende Gebühr ist von der Summe aller Ausgleichsbeträge von der Luftverkehrsgesellschaft abgezogen, an einen Agenten der Gesellschaft oder direkt von der Luftverkehrsgesellschaft an den Kunden bezahlt.

3.5 Die Summe, die durch die Fluggesellschaft bezahlt wird, umfasst alle Geldbeträge und den monetären Wert der durch die Luftverkehrsunternehmen an den Auftraggeber oder an die Gesellschaft im Namen des Kunden in Bezug auf den Anspruch gegebene Gutscheine.

3.6 Die Gesellschaft wird nicht die Zahlung einer Gebühr verlangen, wenn der Kunde keine Entschädigung in Bezug auf seinen Anspruch gegen die Fluggesellschaft erhält.

3.7 Im Falle, dass ein Anspruch nicht erfolgreich ist, wird die Gesellschaft alle Kosten im Namen des Kunden einschließlich aller Kosten der formalen Rechtsstreitigkeiten bezahlen (abzüglich der kleine anfängliche Gericht-Anmeldegebühr, die von der Fluggesellschaft erstattet wird, wenn die Forderung erfolgreich ist).

4.Die Zahlung der Gebühr

4.1 Die Gesellschaft wird den Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald eine Entschädigung von der Luftverkehrsgesellschaft empfangen wird. Diese E-Mail wird auch die Notiz über die Gebühren der Gesellschaft enthalten.

4.2 Die Gesellschaft wird jede erhaltene Entschädigung dem Kunden innerhalb von 28 Tagen übertragen, abzüglich der Vergütung für die Gesellschaft, nachdem: (a) der Kunde seine Kontodaten an die Gesellschaft liefert; und (b) die Gesellschaft eine Entschädigung in Bezug auf die Forderung des Anspruchs erhält.

4.3 Der Kunde ermächtigt hiermit die Gesellschaft unwiderruflich, die an die Gesellschaft zahlende Gebühr von allen Vergütungen, die durch die Luftverkehrsgesellschaft an die Gesellschaft gezahlt wurden, abzuziehen.

4.4 Wenn Sie einen Flug-Gutschein akzeptieren dann wird die an die Gesellschaft zahlende Gebühr durch Bezugnahme auf den Wert der Gutscheine berechnet. Die Gesellschaft ist berechtigt, den Fluggutschein zu behalten, bis zu dem Zeitpunkt, als die Gebühr in voller Höhe bezahlt ist.

4.5 Wenn Ihr Anspruch erfolglos ist oder die Gesellschaft oder ihr nominierter Anwalt finden, dass die Luftgesellschaft erfolgreich “außergewöhnliche Umstände” zeigen kann, wird dieses Abkommen automatisch zum Ende kommen und Sie müssen für die erbrachten Leistungen bis zu diesem Zeitpunkt nichts bezahlen, und das Unternehmen hat keine weitere Verpflichtung gegenüber dem Kunden in Bezug auf den Anspruch.

 

5. Der Anspruch

5.1 Falls die Fluggesellschaft nicht bezahlt oder keine annehmbare Angebot innerhalb der Frist der Gesellschaft macht, werden wir den Fall an unsere nominierten Anwälte übergeben (wie im Behörde-Dokument dargelegt), die den Anspruch überprüfen werden. Sie stimmen unwiderruflich der Offenlegung Ihrer Daten an unseren nominierten Anwälte für die Zwecke der Fallbesprechung zu.

5.2 Sie akzeptieren hiermit und stimmen zu, dass unsere nominierten Anwälte von uns ausgewählt sind und werden von uns nach der Vollmacht direkt beschäftigt.

5.3 Wenn unserer nominierte Anwalt zu dem Schluss kommt, dass die Forderung mit einer angemessenen Erfolgsaussichten geltend gemacht werden kann, werden sie rechtliche Schritte in unserem Namen anstiften und in Ihrem Namen den Kompensationsbetrag verfolgen. In diesem Szenario wird Folgendes vereinbart;

(a) Sie ermöglichen es uns, unserem nominierten Anwalt Zugriff auf alle übermittelten Daten zu gewähren;

Sie ermöglichen es uns, unserem nominierten Anwalt Kontakt in Ihrem Namen zur Fluggesellschaft aufzunehmen.

Sie ermöglichen es uns, unserem nominierten Anwalt die Zahlungen Ihrer Erstattungsansprüche von der Fluggesellschaft entgegenzunehmen.

(b) Sie ermöglichen es dem nominierten Anwalt, Informationen über das Verfahren an uns zu übergeben.

(c) Wenn unserer nominierte Anwalt kommt zu dem Schluss, dass es nicht genügend Aussichten auf Erfolg gibt, werden Sie davon informiert und das Unternehmen wird keine weiteren Maßnahmen ergreifen; Sie sind nicht berechtigt, eine detaillierte Darstellung der Gründe für die Entscheidung zu verlangen.

5.4Wenn unsere nominierten Anwälte rechtliche Schritte nehmen, um Ihren Anspruch geltend zu machen, die Gesellschaft wird Sie in Bezug auf alle Kosten entschädigen, wenn der Anspruch nicht erfolgreich ist. Im Falle eines Vergleichsangebotes wird der nominierte Anwalt Sie über die Angemessenheit des Angebots informieren und wenn unserer Meinung nach das Angebot akzeptiert werden sollte, werden Sie die gebotenen Bedingungen akzeptieren.

5.5 Diese Vereinbarung stellt keine Gewissheit über den Erfolg des Anspruchs und keine Gründe für den Verlust oder die Beschädigung an der Seite des Kunden.

5.6 Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass sich der Dienst der Gesellschaft ausschließlich an Wiederherstellung der Summe bezieht. Keine andere Beträge, die dem Kunden nach der Verordnung, Übereinkommen von Montreal oder andere gesetzliche oder rechtliche Vorschrift zurückgeführt werden kann, sind Bestandteil dieses Abkommens, und die Gesellschaft wird keinerlei Verpflichtung in Bezug auf diese Beträge haben.

 

6. Unternehmen der Kunden

6.1 Der Kunde verpflichtet sich, einen liquidierten, zahlbaren und durchsetzbaren Antrag zur Verfügung zu stellen.

6.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Gebühr zu zahlen und verpflichtet sich ferner, dass alle Gelder, die mit dem Anspruch verbunden sind, an die Gesellschaft zahlbar sind.

6.3 Der Kunde verpflichtet sich, so schnell wie möglich alle Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die er/sie besitzt, die zu seinem/ihrem Anspruch an die Gesellschaft relevant sind.

6.4 Der Kunde verpflichtet sich, die Verwaltung der Datei durch die Gesellschaft nicht zu stören.

6.5 Der Kunde erklärt, dass er oder sie kein Rückforderungsverfahren in Bezug auf das gleiche Ereignis ausgelöst hat. Der Kunde verpflichtet sich ferner, kein Verfahren selbst oder durch einen anderen Agenten während der Laufzeit des Vertrags zu initiieren. Wenn der Kunde bereits ein Rückforderungsverfahren gegen die Luftverkehrsgesellschaft eingeleitet hat, muss der Kunde alle relevanten Informationen an die Gesellschaft zur Verfügung stellen und der Kunde verpflichtet sich, die Verwaltung dieser Verfahren auf die Gesellschaft zu übertragen.

6.6 Der Kunde verpflichtet sich, keine Transaktion von der Luftverkehrsgesellschaft zu akzeptieren, einschließlich der Entschädigung oder Zahlung in Bezug auf den Anspruch, und keine andere Streitbeilegung oder Zivilverfahren mit der Luftgesellschaft in Bezug auf den Anspruch ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft zu initiieren.

7.Geistiges Eigentum

7.1 Alle Inhalte auf der Webseite, es sei denn sie wurden durch Nutzer hochgeladen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datensammlungen, Seitenlayouts, zugrunde liegende Codes und Software sind Eigentum der Gesellschaft, unserer Tochtergesellschaften oder anderer Dritten. Durch die fortgesetzte Nutzung der Webseite erkennen Sie an, dass dieses Material durch das anwendbare Recht des Vereinigten Königreichs sowie durch das internationale Recht für geistiges Eigentum und andere Gesetze geschützt ist.

7.2Vorbehaltlich des Paragraphen 8.3 dürfen Sie kein Material von der Webseite kopieren, verteilen, speichern oder auf andere Art und Weise wieder verwenden, sofern dies nicht auf der Webseite anders angegeben ist oder es sei denn, die Gesellschaft hat eine ausdrückliche, schriftliche Erlaubnis hierzu erteilt.

7.3 Material von der Webseite darf ohne schriftliche Genehmigung weiterverwendet werden, sofern eine der Ausnahmen in Kapitel III von “Copyright Designs and Patents Act 1988” Anwendung findet.

8. Links zu anderen Webseiten

Diese Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Sofern nicht ausdrücklich erwähnt, stehen diese Seiten nicht unter der Kontrolle von der Gesellschaft oder unseren Partnern. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites und lehnen die Haftung für sämtliche Formen von Verlust oder Schäden ab, die aus deren Nutzung entstehen könnten. Die Implementierung eines Links auf dieser Webseite zu einer anderen Seite impliziert keine Billigung dieser jeweiligen Webseite oder solcher, die unter deren Kontrolle stehen.

9.Daten und Informationen von dem Kunden und Kommunikation

9.1 Der Kunde muss immer genaue Informationen und Daten bei der Gesellschaft einreichen. Der Kunde versteht, dass Einreichung von falschen Daten zur Beschädigung oder Verlust für die Gesellschaft führen kann und wird die Ausführung des Vertrages beeinträchtigen.

9.2 Der Kunde garantiert und gewährleistet, dass die Daten und Informationen, einschließlich gültige E-Mail-Adressen, vollständig und genau sind.

9.3 Alle Vorfälle von wissentlich falschen und unwahren Daten/Informationen und Betrug jeglicher Art müssen sofort mitgeteilt werden und werden diese Vereinbarung null und nichtig machen.

9.4 Der Kunde verpflichtet sich, in vollem Umfang die Gesellschaft in jeder Hinsicht für alle Ansprüche Dritter zu entschädigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, falsche Kommunikation und/oder Bereitstellung von falschen Daten/Informationen und/oder betrügerisches Verhalten.

 

10. Haftungsausschluss

10.1 Das Unternehmen gibt keine Garantie oder Zusicherung, dass die Webseite oder Software Ihren Anforderungen gerecht werden wird, dass sie von zufriedenstellender Qualität sein wird, dass sie sich für einen bestimmten Zweck eignen wird, dass sie die Rechte Dritter nicht verletzen wird, dass sie mit allen Systemen kompatibel sein wird, dass sie sicher sein wird und dass alle Angaben korrekt sein werden.

10.2 Ihr Anspruch könnte nicht erfolgreich sein. Die Gesellschaft ist ausdrücklich nicht haftbar für erfolglose Ansprüche mit Ausnahme der Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen.

10.3 Die Gesellschaft ist nicht durch Solicitors Regulation Authority zugelassen und ist keine Anwaltskanzlei. Wo geregelte juristischen Dienstleistungen erforderlich sind, wird die Gesellschaft einen nominierten Anwalt anstellen, der durch die Solicitors Regulation Authority berechtigt ist.

10.4 Die Website oder Teile davon sollen nicht beraten und sollten bei jeglicher Entscheidung oder Handlung jeder Art nicht als verlässlich angesehen werden.

10.5 Das Unternehmen befasst sich mit durch Dritte erhaltenen Daten. Als Ergebnis, die Informationen oder Ergebnisse auf der Website oder empfangene Informationen oder Ergebnisse sollen nicht als völlig korrekt gesehen werden.

10.6 Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Webseite oder Software aufgrund von äußeren Ursachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfall des ISP-Geräts, Ausfall der Geräte des Webhosts, Kommunikationsnetzausfall, Stromausfall, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder juristische Einschränkungen und Zensur.

10.7 Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Verluste, die wegen unrichtigen oder unvollständigen vom Kunden erhaltenen Informationen entstehen können.

10.8 Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Verluste für die Qualität oder die Art und Weise ihrer Leistung.

10.9 Unbeschadet der Geschäftsbedingungen wird die Haftung gegenüber dem Kunden oder Dritte nie den angenommenen oder Rechnungswert der Gebühr (einschließlich Mehrwertsteuer) überschreiten.

10.10 Die Bestimmungen der vorstehenden Absätze berühren nicht die gesetzlichen Verbindlichkeit der Gesellschaft auf der Grundlage zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

11. Persönliche Daten

Alle persönlichen oder sonstigen Daten von dem Client oder Dritten werden für die Zwecke des Schadensersatzanspruchs verwendet und um das Abkommen zu erfüllen. Die Gesellschaft entspricht den Bestimmungen der Datenschutzgesetze, und zwar mit dem entsprechenden Datenschutzgesetz.

12.Ergänzende Bestimmungen

12.1 Die Gesellschaft ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder ergänzende Bedingungen zu ändern.

12.2 Für den Fall, dass eine der Parteien im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Recht oder Rechtsmittel nicht ausüben kann, soll dies nicht als Verzichtserklärung für dieses Recht oder Rechtsmittel ausgelegt werden.

12.3 Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Geschäftsbedingungen und vorhergehenden Versionen, werden die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorherrschen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

13.Geltendes Recht

Alle Verträge und Transaktionen mit der Gesellschaft werden durch das Gesetz von England und Wales geregelt. Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Bedingungen, die Vereinbarung oder ein anderes Vertragsverhältnis wird von dem zuständigen Gericht in England aufgelöst und abgewickelt.